Klacht: Washout gaat niet uit mijn haar

user-1428227 op 12 april 2018 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Status In behandeling
Datum 12 april 2018

Na een mermaid make-over met de Colorista Washout van L’Oréal, is het groene haarverf na twee maanden nog steeds zichtbaar, terwijl de paarse kleur volledig is vervaagd. De consument heeft verschillende methoden geprobeerd om het groene pigment te verwijderen, maar zonder succes.

Mijn Klacht:

Zo’n vier maanden terug heb ik mijn haar een mermaid make-over gegeven: mijn haar had ik paars en groen geverfd met de colorista washout. Prachtige kleuren, dat moet ik er wel bij zeggen! Maar na twee maanden was het paars geheel verdwenen, maar het groene zit er nu nog steeds in! Ik heb al het een en ander geprobeerd, maar het gaat er gewoon niet meer uit!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als L\'oreal een oplossing vind waardoor het groene kleurtje eruit gaat. Ik hoop ook dat het er nog uit kan en anders zou ik toch wel graag een kappersvergoeding willen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM