Mijn Klacht:
Voor onze vakantie naar Griekenland kochten wij drie flacons L’Oreal sublime sun Perfect Bronze. 2 flacons met factor 20 en een flacon factor 30. Daarnaast hebben wij nog een gezichtscrème aangeschaft uit dezelfde serie. Vorige jaren waren wij zeer tevreden over de L’Oreal zonnebrandproducten. Dit betrof echter een witte fles met handige draaidop. Dit jaar echter hebben we alle flacons weggegooid. Tijdens onze eerste stranddag smeerden wij ons in. Tijdens het smeren hadden wij beiden last van het rullen en krullen (soort van ophopen) van de zonnebrandcreme tijdens het smeren. Het was gewoon een vies gevoel en het zag er niet uit. Bovendien heeft de crème de badkleding op lichtere plekken aangetast wat er niet meer uitgaat in de was. Later zagen we op de fles staan dat contact met textiel vermeden moest worden. Absurd als je je insmeert op het strand. Onherroepelijk komt de crème in contact met de badkleding, een hemdje dat je even aantrekt of een omslagdoek die je even omslaat. Moet je je dan eerst gaan douchen? Maar goed, daar heeft L’Oreal zich dus voor ingedekt.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van de gemaakte kosten. Het betreft 3 flacons zonnebrandcreme en een flacon gezichtscrème want die gaan we niet gebruiken.
