Mijn Klacht:
Al lange tijd gebruik ik eenzelfde verf kleur van het merk, echter is mijn na het gebruik van gisteren koper gekleurd in plaats van de kleur die het normaliter wordt asblond is.
Ik ben heel ongelukkig en verdrietig dat mijn haren deze kleur hebben en ik dit niet op korte termijn as blond kan kleuren. Ik heb een feest vanavond en dit was de reden dat ik mijn haren gisteren heb gekleurd, ik schaam me om naar dit feest te gaan.
Ik vermoed dat er een verkeerde vloeistof in de verpakking zat, dit werd ook als eerste mogelijke ‘fout’ bedacht door de kapsalon.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de oorzaak weten van de koper kleuring.
Ik wil een passende oplossing voor de schade.
