Alissa95 op 24 december 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Mevrouw heeft een nieuw product gekregen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb L’Oreal 4.26 Pure Purple Power gebruikt, en in plaats van paars is mijn haar dezelfde bruine kleur gebleven met een rare rood-achtige gloed eroverheen. Dit is niet wat ik verwachtte van zo’n professioneel product..
Ik wil mijn haar gewoon paars hebben, het liefst had ik het natuurlijk voor kerst.., niet deze vreemde combinatie van rooibosthee en overrijpe pruim.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik ben heel goed geholpen door L'Oréal, ik ben erg blij met hoe dit is verlopen. Ik krijg een vervangend product, met de goede hoop dat het deze keer goed lukt. Top!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 januari 2015 om 08:31 geantwoord
Mevrouw heeft een nieuw product gekregen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
