Klacht: vergelijkbaar product

scopias op 14 april 2013 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 april 2013
Reactie van het bedrijf:

gereageerd naar deze klant toe

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 14 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tot mijn grote verbijstering is de lipstick welke ik al jaren gebruik uit de handel genomen.Geen enkele firma kon me vertellen waarom en vooral….wat is een vergelijkbaar alternatief.
Ik ben nu andere merken en kleuren uit aan het proberen,slecht voor mijn beurs en mijn humeur,want ik ben nog niet tevreden.

Gewenste Oplossing:

Wat kunt U me aanbevelen als alternatief welke dezelfde werking en kleur heeft als indefectible no 306?
Evt. proefmonsters zodat ik niet een lipstick koop die me toch niet goed bevalt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb L’Oréal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 18 april 2013 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

gereageerd naar deze klant toe

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM