Mijn Klacht:
Gister heb ik mijn haren proberen te ontkleuren met de ontkleurder van Garnier Nutrisse Truly Blond ( ik las op internet dat Garnier onder L’Oreal valt). Deze kleur is echter niet geworden zoals de foto op het pakje beloofd, maar het is een hele gekke roodtint geworden. Mijn haar was oorspronkelijk bruin ( van nature) en na gister is het dus rood, inplaats van de gewenste kleur blond. Ik ben zeer teleurgesteld met het resultaat, dit is niet waar ik zo’n 13 euro voor heb betaald bij de Kruidvat. Ik heb me exact aan het stappenplan gehouden die in de bijsluiter staat.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag het aankoopbedrag terug. Ik heb de kassabon bewaard en ik kan ook foto's meesturen.
