Kyla heeft een haarverf van L’Oréal gebruikt die bedoeld was voor lichtbruin haar, maar het resultaat is donkerbruin zonder glans. Ze is teleurgesteld over de effectiviteit van het product en vraagt om een oplossing voor haar probleem.
Beste
Ik heb zojuist mijn haar geverfd met een pakettje pars haar. Hij zou moeten pakken op lichtbruin haar maar het heeft NIKS gedaan, behalve dat mijn haar nu DONKERbruin is ZONDER Gloed. Heb ik zoveel geld uitgegeven voor NIKS
Ik wil erg graag een oplossing hier voor want ik vind het echt niet leuk.
Groet
Kyla
Ik wil mijn geld terug of dat julli regelen dat ik de kleur kring die ik graag wilde
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
