Klacht: Uitwasbare haarkleuring

Celesta1966 op 06 december 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Status In behandeling
Datum 6 december 2017

Een moeder uitte haar onvrede over een uitwasbare haarkleuring van L’Oréal, die haar dochter blauw haar wilde. Na 1,5 maand is de kleur nog steeds niet verdwenen, ondanks het gebruik van verschillende ontkleuringsmiddelen. Ze vindt het onacceptabel dat het product als uitwasbaar wordt verkocht, terwijl het resultaat tegenvalt en haar dochter's haar in slechte staat is.

Mijn Klacht:

Mijn dochter wilde blauw in haar haar. We wilden niet het goedkoopste nemen dus we kochten die van l’oreal. Ondertussen zijn we 1,5 maand verder maar de kleur krijgen we er niet meer uit. Ik heb alle middelen op internet geprobeerd en een paar weken geleden Kruidvat ontkleurder maar nog zit het erin. Ik snap niet dat ze dit mogen verkopen als uitwasbaar als dat niet zo is. Inmiddels is het een spuuglelijke groenige kleur geworden en haar haar is touw. Een contactadres om om hulp te vragen is rr niet. Wat vind ik dit slecht

Gewenste Oplossing:

Als de kleur er helemaal uit is en haar haar weer gezond.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM