tresbien op 27 mei 2015 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
product is vervangen
De klacht is naar behoren opgelost !
Samenvatting wordt geladen...
Omdat ik erg droog haar heb – heb ik de EverRiche shampoo – conditioner en haar olie van deze lijn gekocht . Echter van alle drie producten heb ik last van een erg jeukende hoofdhuid en schilfers
Ik heb al twee keer een klacht ingediend bij .L’Oréal Met bevestiging dat men de klacht had ontvangen Edoch er gebeurt verder niets
Ik zou het fijn vinden als ik een waardebon krijg Of het geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van L’Oréal
10 jaren geleden - Op 10 april j.l. hebben wij naar een ander opgegeven e-mailadres een e-mail verzonden waarin we hebben aangeboden om het om te ruilen voor een alternatief van vergelijkbare waarde. We hebben hetzelfde voorstel opnieuw aangeboden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2015 om 11:07 geantwoord
product is vervangen
Heeft op 29 september 2015 om 13:51 geantwoord
De klacht is naar behoren opgelost !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
