Rosannekolenbrander op 11 februari 2016 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Wij hebben om gegevens gevraagd zodat zij een nieuwe mascara kan krijgen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb eergisteren een mascara gekocht bij de Etos. Nu wilde ik hem vanmorgen gebruiken maar zag tot mijn verbazing dat hij al uitgedroogd was. Dit vind ik echter een schande omdat ik daar 17euro voor heb betaald en het daarom zonde vind.
Ik zou tevreden zijn als ik een nieuwe mascara opgestuurd krijgt. Ik heb de lash architect 3d (zwart) mascara.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2016 om 16:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
