Mijn Klacht:
Vol tevredenheid over New EverPure No Sulfates color care susteem, helaas al twee maal is de tube aan de zijkant open gescheurd ! Is dit probleem bekend ?
Gewenste Oplossing:
Perfect voor mijn geverfde haren in ieder geval !
Klacht: Tube scheurt kapot
Jeannette1970 op 11 juni 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 september 2014
Reactie van het bedrijf:
oplossing geboden
Een klant heeft twee keer ervaren dat de tube van het New EverPure No Sulfates color care systeem aan de zijkant open scheurde, ondanks tevredenheid over het product. De klant vraagt zich af of dit probleem bekend is bij L’Oréal. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
L’Oréal
Heeft op 02 september 2014 om 09:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
oplossing geboden
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
