Sas.ja op 08 november 2016 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Dankjewel voor je bericht over de Miss Hippie mascara. Wat fijn dat je onze producten gebruikt. Wat vervelend om te lezen dat je prikkende en tranende ogen krijgt van deze mascara. Graag zouden wij je daarom persoonlijk willen spreken om...
Een consument heeft last van tranende en prikkende ogen na het gebruik van L'Oréal Paris Miss Hippie mascara. Deze symptomen zijn recentelijk ontstaan en belemmeren het openen van het oog. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik gebruik sinds een tijdje L’Oréal Paris miss hippie mascara. Nu heb ik sinds een week een tranend en prikkend oog door de mascara! Ik kan mijn oog niet meer openhouden..
Als hier een passende oplossing voor is gevonden, zoals bijvoorbeeld een vergoeding of een nieuwe mascara !
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 januari 2017 om 10:06 geantwoord
Dankjewel voor je bericht over de Miss Hippie mascara. Wat fijn dat je onze producten gebruikt.
Wat vervelend om te lezen dat je prikkende en tranende ogen krijgt van deze mascara.
Graag zouden wij je daarom persoonlijk willen spreken om te kunnen overleggen. Helaas kunnen wij je niet bereiken op je 06- nummer. Wij vragen je daarom vriendelijk om telefonisch contact op te nemen met ons Informatie Centrum. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 – 12:30 en 13:15 – 16:30 uur op telefoonnummer 023-54 99 500.
Oplossing geboden aan Sascha
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
