Marleenp op 21 maart 2016 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
telefonisch contact de Préférence Féria 4.26 is niet meer in het assortiment sturen in overleg de Casting Crème Gloss 316 toe.
Een klant van L’Oréal heeft een doosje permanente haarverf aangeschaft, maar ondervond problemen met de bijgeleverde handschoenen, die te klein bleken te zijn. Hierdoor kon de klant de verf niet gebruiken en moest deze weggooien. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een doosje permanente Haarverf gekocht.
4.26 booster pure purple.
Alle ingrediënten gemengd, maar toen ik de handschoenen aan wilde trekken bleken deze veel te klein te zijn. Helaas geen andere handschoenen in huis waardoor ik de verf weg kon gooien. Hier baal ik van.
Nieuw doosje Haarverf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2016 om 13:54 geantwoord
telefonisch contact de Préférence Féria 4.26 is niet meer in het assortiment sturen in overleg de Casting Crème Gloss 316 toe.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
