plo987 op 03 oktober 2013 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Wij hebben de klant een passende oplossing geboden.
Een consument uit zijn teleurstelling over de super liner black buster van L’Oréal, waarbij de prestaties van het product niet overeenkomen met de verwachtingen die de reclame wekt. Ondanks het gebruik van goedkopere eyeliners, is de klant daar meer tevreden mee. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben zeer teleurgesteld in deze eyeliner als je de reclame ziet komt dat heel anders over dan in het echt ik draag altijd eyeliner maar dan goedkopere daar ben ik nog meer tevreden mee
Ik zou graag mijn geld terugwillen om een ander te kopen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb L’Oréal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van L’Oréal
12 jaren geleden - Wij hebben mevrouw een email gestuurd en een oplossing aangeboden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 oktober 2013 om 11:57 geantwoord
Wij hebben de klant een passende oplossing geboden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
