Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Detta gezocht. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat Detta dit keer teleurgesteld is in ons product. Na het telefonische contact, hebben...
Samenvatting wordt geladen...
Ondanks scrubben en heel zorgvuldig aanbrengen geeft het enorme strepen. Het is echt geen gezicht. Ook bij mijn beide dochters ziet het er erg lelijk uit. Die hebben een jonge egale huid, maar zelfs daar zie je hele duidelijke strepen.
Als ik mijn geld terugkrijg. Ik vind dat ik niet krijg wat het produkt belooft en ik vind 14,99 (Kruidvat) erg veel geld voor iets wat niet goed werkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2017 om 14:20 geantwoord
Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Detta gezocht. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat Detta dit keer teleurgesteld is in ons product. Na het telefonische contact, hebben wij samen afgesproken om een vervangend product naar haar op te sturen. Wij hopen dat zij dit product weer met veel plezier zal gaan gebruiken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
