Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met José gezocht. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat José dit keer teleurgesteld is in ons product. Na het e-mail contact ,...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag bij de Etos een tube sublieme bronze BB Summer legs gekocht van L’Oréal. Op de tube staat dat je natuurlijke bruine benen krijgt en dat het niet afgeeft.
Ik heb nu gelige benen en als ik er een droog tissu langshaal, geeft het af! Dit is dus heel anders als op de tube staat aangegeven!
Dit is een vorm van consumentenbedrog!
Graag wil ik mijn geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2017 om 15:32 geantwoord
Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met José gezocht. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat José dit keer teleurgesteld is in ons product. Na het e-mail contact , hebben wij aangeboden om een vervangend product naar haar op te sturen. Helaas hebben wij niets meer van José gehoord.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
