johanna100 op 10 december 2013 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
advies gegeven aan klant via mail.
Samenvatting wordt geladen...
Sinds kort zijn de flessen van naam verander en hebben deze een nieuw uiterlijk. Ik was altijd super tevreden en gebruik het oude product al jaren.
Mijn klacht is welke fles moet ik hebben om hetzelfde product te kunnen gebruiken. Dat is niet duidelijk en de meeste zaken hebben nog niets op voorraad. Graad advies en waar te koop en hoe zit de nieuwe fles eruit.
ik ben tevreden met hetzelfde product maar dan in de nieuwe verpakking
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 december 2013 om 14:59 geantwoord
advies gegeven aan klant via mail.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
