taartje84 op 03 september 2013 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
oplossing geboden
Ik heb geen reactie van Loreal ontvangen! Dus er is nog niks opgelost!
Een consument heeft klachten over de kwaliteit van de nagellak van L’Oréal, met name de nieuwste kleur nr. 836, die na twee dagen van roze glitters naar zilver verandert. Daarnaast ervaart de klant dat de nagellak snel dik wordt na één keer gebruik, wat resulteert in een onesthetisch uiterlijk van de nagels.
Sinds de nagellak van jullie in die kleine flesjes zit is het erg achteruit gegaan. Ik heb vorige week de nieuwste kleur gekocht nr.836 die volstaat van de roze glitters, na 2 dagen zijn de glitters gewoon zilver. Ook blijft het echt niet meer mooi zitten. De flesjes zonder glitters zijn ook echt niet ok. Na 1 keer gebruiken al dik van textuur waardoor je lelijke nagels krijgt. ZONDE het zijn zulke mooie kleuren.
Vergoeding!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb L’Oréal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2013 om 10:48 geantwoord
oplossing geboden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van L’Oréal beoordeeld.
Heeft op 24 september 2013 om 18:02 geantwoord
Ik heb geen reactie van Loreal ontvangen! Dus er is nog niks opgelost!
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Ik heb totaal niks van loreal vernomen, en nu staat er bij mijn klacht opgelost?! Bijzonder
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
