re_ko op 13 september 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
klant gevraagd ons te contacten
Een consument heeft jarenlang tevreden gebruikgemaakt van L'Oréal Studio Go Create Gel Spray uit een plat flesje, maar kan dit product niet meer vinden. Het vervangende product in een rond flesje voldoet niet aan de verwachtingen en wordt als waardeloos ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Jarenlang heb ik het product uit het platte flesje gebruikt: l óreal studio go create Gel Spray., hartstikke prima spul.
Nu kan ik het nergens meer kopen…..!!! Dat vervangende product uit het RONDE flesje is waardeloos.
Ik hoop, dat L'Oreal weer terug gaat naar het vorige product, met de goede kwaliteit, in het platte flesje en ik dit weer in schappen van de zaak kan vinden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2014 om 10:43 geantwoord
klant gevraagd ons te contacten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
