Klacht: Roze gloed gaat niet uit haar

babycarrots op 18 juni 2018 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Status In behandeling
Datum 18 juni 2018

Een consument heeft meerdere keren haar haar geverfd met L’Oréal Paris Colorista washout in dirty pink, waarbij de kleur steeds mooi vervaagde. Na een blonderbehandeling bij de kapper bleef er echter een roze waas op haar geblondeerde haar zitten, wat tot verbazing leidde, aangezien het haar al licht genoeg was voor een directe blondering. De roze gloed verdwijnt niet.

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal keer mijn haar geverfd met de L’Oréal paris Colorista washout in dirty pink. De laatste keer is ruim een maand geleden. Dit vervaagde iedere keer heel mooi op mijn (donker)blonde haar. Gisteren heb ik mijn haar laten blonderen bij de kapper en tot de kappers verbazing blijft er een roze waas over mijn geblondeerde haar zitten. Het komt niet door het blonderen, want mijn haar was al licht genoeg om in een keer te kunnen blonderen. De roze gloed gaat er niet uit!

Gewenste Oplossing:

Ik wik dat de roze gloed uit mijn haar verdwijnt zonder dat mijn nieuwe geblondeerde haar moet verdwijnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM