Klacht: Roseblonde permanente haarverf

wandasw op 17 juli 2018 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Status In behandeling
Datum 17 juli 2018

Een consument heeft de Roseblond Colorista Paint van L'Oréal twee keer gebruikt, maar constateert dat de kleur na drie wassingen volledig is vervaagd. De gebruiker is teleurgesteld over de duurzaamheid van het product en vindt het zonde van het geld, vooral met het oog op de zomer. De consument raadt het product niet aan vanwege deze ervaring.

Mijn Klacht:

Ik heb nu 2 keer de Roseblond Colorista Paint van L’Oréal gebruikt, en nu 2 keer, is het compleet uitgewassen na 3 keer, dus binnen anderhalve week ben ik gewoon weer blond. Permanente haarverf dat hoort niet binnen 3 keer compleet eruit te zijn. Vind dit echt zonde van mijn geld, en had ook gehoopt dat het er lekker lang in zou blijven zitten, zo met de zomer. Maar ik kan dit product echt niemand aanraden. Stond super leuk, maar nu ben ik weer saai blond.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug, of ik wil een tint donkerder dan de roseblonde. Ik zou ook graag willen vernemen hoe het kan dat het zo snel uit mijn haar is. Het kan nooit permanente haarverf zijn, want dan groeit het uit je haar. en dat is niet het geval bij deze.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM