Lucyl op 05 maart 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Naar aanleiding van de klacht die wij binnen kregen via klacht.nl hebben wij Lucy van der Linden een email gestuurd. In deze email vragen wij om enkele gegevens en mag ze als tegemoetkoming een vervangend product aangeven. Wij hebben helaas...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb twee pakken haarverf gekocht en de gebruiksaanwijzingen gevolgd en er is weinig tot niks te zien in mijn haar van de kleur . Ik heb lichtblond haar en nog zie je het niet zoals er op de achterkant van de verpakking stond. Het was ook echt heel roze toen het in mijn haar zat maar nog steeds niks in mijn haar gebleven.
In ieder geval geld terug krijgen want het gaat niet oppeens wel werken als ik het nog een keer in mijn haar doe.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2017 om 16:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
