Mijn Klacht:
Hoe krijg ik binnen 2/4 wasbeurten de rode colorista er uit? Met een bepaald goedje?
Gewenste Oplossing:
Als mijn rode coloriste uit mijn haar is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben Veerle de volgende tips gegeven: • Breng een milde, iedere dag shampoo (niet voor gekleurd haar) zeer dik aan op droog haar; • Dek het geheel af met plasticfolie of een douchemuts en laat het 15 minuten inwerken;...
Een consument heeft vragen over het verwijderen van de rode Colorista-haarkleur van L'Oréal binnen 2 tot 4 wasbeurten. Hij zoekt naar een specifiek product of methode om dit effectief te doen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
L’Oréal
Heeft op 03 oktober 2017 om 14:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben Veerle de volgende tips gegeven:
• Breng een milde, iedere dag shampoo (niet voor gekleurd haar) zeer dik aan op droog haar;
• Dek het geheel af met plasticfolie of een douchemuts en laat het 15 minuten inwerken;
• Voeg water toe zodat de shampoo gaat schuimen en spoel deze goed uit;
• Breng vervolgens een masker aan op handdoek droog haar en laat deze tevens 15 minuten met plasticfolie inwerken.
Herhaal deze behandeling, totdat je het gewenste resultaat hebt bereikt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
