Mijn Klacht:
Er komt alleen maar vloeistof uit en geen mousse, fles is nog vol dus dat is zonde
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn mousse eruit krijg
Klacht: Pomp van ultimate bronze mousse kapot
Marlou123 op 11 april 2015 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Hebben mevrouw een email gestuurd waarin we op wat gegevens vragen zodat zij een vervangend product toegestuurd kan krijgen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
L’Oréal
Heeft op 13 april 2015 om 11:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hebben mevrouw een email gestuurd waarin we op wat gegevens vragen zodat zij een vervangend product toegestuurd kan krijgen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
