Margriet van der Heijden op 08 juni 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
opgelost voor klant
Samenvatting wordt geladen...
Hallo,
De pomp van de sublime bronze mousse van L’Oréal werkt niet meer. Ik had nog een fles op voorraad gekocht, dus heb de nieuwe in gebruik genomen. Bij de eerste keer pompen kwam er normale mousse uit, maar ….. de tweede keer meteen weer bruin water ipv mousse ! Ik zocht op internet of dit probleem vaker voorkomt, zodoende kwam ik op jullie site.
Ik zou het fijn vinden als ik 2 nieuwe flessen krijg, het is een goed, maar best duur product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2014 om 08:55 geantwoord
opgelost voor klant
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
