R.ciao op 02 augustus 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Naar aanleiding van de klacht die wij van Rani via klacht.nl hebben binnen gekregen hebben wij telefonisch geprobeerd contact met haar te krijgen. Helaas nam er niemand op en is er een Voicemail ingesproken met het verzoek ons terug te...
Een consument heeft vier weken geleden een donkerbruine haarverf van L'Oréal gekocht, maar na slechts één keer wassen vervaagde de kleur aanzienlijk. De klant is teleurgesteld dat de verf niet aan de verwachtingen voldeed, vooral gezien de prijs van 17 euro, en meldt ook schade aan het haar door het gebruik van het product.
Ik heb vier weken geleden een donkerbruine haarverf gekocht van loreal preference. NA een keer wassen was de kleur al veel lichter. Ik heb lichte highlights en die waren meteen al zichtbaar. Ik heb er 17 euro voor betaald en maar 2 dagen plezier van gehad. Me haar is nu beschadigd door de kleurin en er zit nu geen bruine kleur mee in. Erg jammer en zonde van me tijd energie en geld.
Geld terug of haarverf van een andere lijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2017 om 10:40 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
