Klacht L’Oréal! oogcreme -

Mijn Klacht:

ik heb gisteren de oogcreme, dagcreme en serum gekocht van age perfect nutrition.
De dagcreme en de serum zijn heerlijk, maar de oogcreme is heel moeilijk uit het potje te krijgen omdat het geen vloeibare creme is maar een stugge massa, ik gebruik mijn nagel om er een beetje uit te krijgen, en ten tweede de creme kan je niet inkloppen op je oogleden, maar je moet het uitsmeren omdat het zo stug is, wat niet ten goede komt voor je rimpels en kreukels, de creme is juist bedoeld voor het tegen houden van rimpels en kreukels, geen fijne creme.

Gewenste Oplossing:

een oplossing om de creme uit het potje te krijgen en een antwoord of het normaal is dat de creme zo stug is

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb L’Oréal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Loreal biedt geen oplossing aan, ben terug gegaan naar Etos waar ik het product hebt gekocht en zij hebben de creme vergeleken met een ander potje en zij concludeerde dat de creme inderdaad niet goed was, er zat een duidelijk verschil in tussen de twee potjes. Loreal hecht veel waarde aan de opmerkingen van de consument, zo'n groot concern en geen alternatief aanbieden, voor mij geen Loreal producten meer, de klant wordt niet serieus genomen. We vinden het jammer dat u teleurgesteld bent in ons product en geven uw opmerking dan ook door aan de hiervoor betreffende afdeling, zodat zij dit kunnen meenemen in de toekomstige ontwikkelingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 02 april 2013 om 16:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

contact met mevrouw gehad

Klacht: oogcreme

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over L’Oréal

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten