Klacht: Niet uitwasbaar

S.de Vries op 12 oktober 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Status In behandeling
Datum 12 oktober 2017

Een consument heeft een pastelblauw haarkleurkit van L’Oréal gebruikt, maar ontdekte de volgende ochtend dat zijn haar donkergroen was geworden. Ondanks meerdere wasbeurten met anti-roos shampoo en ketchup, blijft de ongewenste kleur hardnekkig. De consument is teleurgesteld over het resultaat en vraagt zich af of de kleur na de beloofde twee weken daadwerkelijk zal vervagen.

Mijn Klacht:

Had een pastel blauw kitje, maar werd wakker met groen haar, donker groen. Toen vele malen gaan wassen met anti roos shampoo en zelfs op aanraden van de kapper met ketchup gewassen. Het gaat er niet uit en de kleur is ook helemaal niet mooi en niet de gewenste kleur. Is heel lelijk uitgevallen. Helaas. Ben benieuwd of het er zoals aangegeven na twee weken uit is. Ben erg blind dus met een maand ben ik al blij, maar dan moet het wel nog vervagen want deze kleur is echt niet mooi.

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing komt om het uit mijn haar te krijgen. En een vergoeding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM