Mijn Klacht:
Ik heb pas een aantal producten uit de nieuwe Botanicals lijn gekocht van L’oreal, namelijk de shampoo, conditioner en creme van de lijn voor droog haar (oranje).
Mijn haarstructuur is vanuit zichzelf erg droog. Ik zocht dus een shampoo die mijn haar zachter en soepeler zou maken. De Botanical lijn is geheel zonder parabenen en siliconen, dus in eerste instantie was ik erg enthousiast. Echter, na het wassen van mijn haar met de Botanicals lijn (incl creme achteraf) was mijn haar voor mijn gevoel nog droger dan normaal. Het pluist meer en is stugger qua structuur. Juist niet de bedoeling als ik de verpakking mag geloven
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn producten dan wel terug willen sturen, om willen ruilen, een tegoed bon willen krijgen zodat ik een nieuwe shampoo kan kopen. De producten van botanicals zijn ook niet goedkoop dus ik baal enorm.
