Klacht: nagellakkleur in nagels getrokken

eefjuuhh14 op 01 juni 2013 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

oplossing aangeboden aan klant

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 1 juni 2013

Een consument heeft een klacht ingediend over een donker groen/blauwe nagellak van L’Oréal, die na gebruik een groene aanslag op de nagels heeft achtergelaten. De kleur lijkt in de nagels te zijn getrokken, waardoor het moeilijk te verwijderen is en de natuurlijke nagelkleur niet zichtbaar is voor een aanstaande operatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb enige tijd geleden donker groen/blauwe nagellak van loreal gekocht. Nadat ik deze nagellak na een paar dagen van mijn nagels af wilde halen, bleef er een groene aanslag op mijn nagels achter. Het lijkt alsof de kleur in mijn nagels is getrokken, en ik krijg het er met geen mogelijkheid vanaf. Ik moet wachten tot het eruit groeit. Dat lijkt me niet de bedoeling. Nu is ook het geval, dat ik binnenkort geopereerd word, en op de o.k moet de natuurlijke kleur van je nagels te zien zijn. Als je hier pas een week van te voren achter komt, hb je dus een probleem.

Gewenste Oplossing:

Een redelijke compensatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb L’Oréal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van L’Oréal beoordeeld.

L’Oréal

Heeft op 02 juli 2013 om 11:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

oplossing aangeboden aan klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM