10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

10 jaren geleden - Onderstaand bericht is per e-mail verzonden. Hartelijk dank voor uw reactie op klacht.nl over de Color Riche Le Vernis 210 Shocking Pink nagellak, dat wij met belangstelling hebben gelezen. We vinden het prettig te vernemen dat u onze producten gebruikt. Helaas zijn uw bevindingen minder positief, hetgeen ons spijt. De producten van L'Oreal Paris en hun verpakking worden met de grootst mogelijke zorg ontwikkeld en gefabriceerd. We controleren de producten uiterst zorgvuldig voordat ze de fabriek verlaten om productiefouten te voorkomen. Wij zullen uw opmerking doorgeven aan de hiervoor betreffende afdeling, zodat zij dit kunnen meenemen in de toekomstige ontwikkelingen. We willen het product graag voor u omruilen. Hiervoor dienen wij het productienummer (begint met 2 cijfers en daarna een letter bijv. 54K…) en een foto van het betreffende product van u te ontvangen. U kunt dit sturen naar [email protected], onder vermelding van uw volledige adresgegevens. De Color Riche Le Vernis 210 Shocking Pink is helaas niet meer in het assortiment opgenomen. Als u aangeeft welk ander product (van vergelijkbare waarde) u ervoor in de plaats wilt hebben, dan sturen wij dat zo spoedig mogelijk toe. We hechten veel waarde aan de mening van de consument, we waarderen het dan ook zeer dat u ons van uw bevindingen op de hoogte heeft gebracht. Als u nog vragen heeft kunt u, tijdens kantooruren, contact opnemen met ons Informatiecentrum (telefoonnummer 023-54 99 500). Wij staan u graag te woord.

10 jaren geleden - Fijn dat het product kan worden omgeruild. Ik zal naar u een email sturen naar [email protected] met het productienummer en een foto van het betreffende product. Hartelijk dank voor uw reactie, Mvg Mariska Canjels

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht