Mijn Klacht:
sinds enige tijd is de nachtcreme age perfect zo veranderd dat het wel cacao boter lijkt ik gebruik uw produckt al jaren maar dit is niet goed.
Gewenste Oplossing:
misschien kunnen jullie het produckt wat smeerbaarder maken?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 april 2013
Reactie van het bedrijf:
Reactie gegegeven aan mevrouw
Een klant van L’Oréal heeft aangegeven dat de samenstelling van de nachtcrème Age Perfect is veranderd, waardoor het nu meer lijkt op cacaoboter. Deze verandering wordt als ongunstig ervaren, aangezien de klant het product al jarenlang gebruikt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb L’Oréal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
L’Oréal
Heeft op 02 april 2013 om 15:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Reactie gegegeven aan mevrouw
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
