baffie op 27 september 2015 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
nieuwe lipsticks toegestuurd
Een consument heeft moeite met het openen van de verpakking van een lippenstift van L’Oréal, waardoor de gouden verf beschadigd raakt door het plakband. Dit heeft invloed op de uitstraling van het product, ondanks dat de lippenstift zelf als perfect wordt ervaren. De consument is terughoudend om de andere lippenstiften te openen.
Na het moeilijk openen van de verpakking van de lippenstift, was de gouden verf helemaal beschadigd door het plakband ,da door is het mooie uiterlijk van een nieuwe lippenstift er al gauw af, heel erg jammer ,want het product zelf is perfect . Heb nog twee nieuwe lippenstifte liggen, en durf ze bijna niet te openen!
Ben tevreden, wanneer de buitenkant van de lippenstift mooi blijft na het openen van de verpakking!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2015 om 14:05 geantwoord
nieuwe lipsticks toegestuurd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
