Mijn Klacht:
product is na enkele maanden gebruik zo ” stroperig” dat het product onbruikbaar is
Gewenste Oplossing:
graag een nieuw flesje; product was in eerste instantie prima
Klacht: miracle repair 7 damaged nails
Olga Puts op 11 juli 2015 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 september 2015
Reactie van het bedrijf:
vergoeding geboden
Een consument meldt dat het product "Miracle Repair 7 Damaged Nails" van L’Oréal na enkele maanden gebruik stroperig is geworden, waardoor het niet meer bruikbaar is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
L’Oréal
Heeft op 29 september 2015 om 12:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
vergoeding geboden
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
