user-1221350 op 12 oktober 2015 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Telefonisch contact gehad en we hebben mevrouw een nieuwe verpakking haarkleur toegestuurd
Samenvatting wordt geladen...
Haren geverfd met l’oreal middenbruin . Mijn haren werden zwart.
Advies opgevolgd: wassen met een stuk zeep, en 15 min. In laten trekken.
Het haar werd echter niet lichter.
Advies kapper: highlights laten maken. Is inmiddels gebeurd, kosten 35 eurot
resultaat. Ben niet echt blij, maar durf weer over straat.
Schrijf op verpakking zwart!
Eventueel schadevergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2015 om 10:16 geantwoord
Telefonisch contact gehad en we hebben mevrouw een nieuwe verpakking haarkleur toegestuurd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
