Mijn Klacht:
Beste L’Oreal,
Ik ben een trouwe gebruikster van jullie mascara’s. Het gebeurt nu al voor de 3e keer dat het hulsje in de mascara (Feline) die ervoor zorgt dat er geen hele klodders mascara op het kwastje komen, binnenin loslaat en naar onder zakt. Hierdoor zitten er klodders mascara op het kwastje en is deze niet meer bruikbaar. Gezien dit nu een aantal keer is gebeurd, wil ik jullie hier graag op wijzen. De mascara waarbij het net is gebeurd, heb ik nog en zou ik naar jullie op kunnen sturen. Ik hoor graag van jullie want ik kan mijn net nieuwe mascara nu niet meer gebruiken.
Vriendelijke groet,
Mevr. Kramer
Gewenste Oplossing:
Wanneer L'Oreal hier iets aan doet, en mij een nieuwe mascara toestuurt.
