joycegroot op 15 januari 2016 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
contact met klant gehad en sturen haar een nw product.
Een consument heeft de Double Extension mascara van L'Oréal aangeschaft en ontdekte na enkele weken dat het borsteltje aan de witte zijde verzopen was in de mascara. Volgens de klager lijkt het alsof er een laag in de huls is verdwenen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb de Double Extension mascara van L’oreal gekocht, na een paar weken openende ik de witte zijde. Het borsteltje was verzopen in de mascara, het lijkt alsof er in de huls een laag is verdwenen.
Als ik een nieuwe mascara mag ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2016 om 12:18 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
