Klacht over L’Oréal: Máscara fibers in me ogen

Mijn Klacht:

Hoi,
Ik heb twee máscaras van L’Oréal gekocht en met beide krijg ik constant last van me ogen. De false lash superstar Xfiber is nog erger dan de andere False superstar red carpet lash. Ze hebben allebei kleine fibers die in me ogen zitten ik wordt er gek van er is in geen mogelijkheid om ze te gebruiken en dat voor 17 euro nog wat wel erg slecht. Ik wou in eerste instantie de duo mascara kopen van boujois maar die is er niet meer denk ik. Dus heb ik deze gekocht tot mijn spijt. Wat een slechte mascara.

Gewenste Oplossing:

Als ze me aankoop bedrag terug geven. Ik kan hier niks mee en Will het ook niet taante iemand anders geven, want die fibers in je ogen kan niet goed zijn. Ze moeten deze mascara stoppen met verkopen. Ik heb zelf loss fibers ooit gebruikt en heb er nooit zo last mee gehad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 03 april 2017 om 15:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij een bericht gestuurd met een passende oplossing. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat mevrouw dit keer teleurgesteld is in ons product. Wij hopen dat zij de vervangende producten weer met veel plezier zal gaan gebruiken.

Klacht: Máscara fibers in me ogen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over L’Oréal

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten