chantal teufer op 13 augustus 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
oplossing geboden aan klant
Een klant heeft onvrede geuit over een mascara van L’Oréal, die twee weken geleden is aangeschaft. Na gebruik bleek de mascara binnen twee uur uit te lopen, waardoor de ogen rondom zwart werden. De klant verzoekt om een reactie op deze ervaring.
twee weken geleden bij ixi paris bovengenoemde mascara gekocht, ik ben al jaren fan van de mascara’s van uw merk helaas over deze zeer ontevreden binnen twee uur was de mascara uitgelopen en mijn ogen rondom volledig zwart
gaarne uw reactie,
met vriendelijke groet,
chantal teufer
emailadres [email protected]
gaarne een vergoeding of een tegoedbon
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 september 2014 om 13:10 geantwoord
oplossing geboden aan klant
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
