Mijn Klacht:

Ik heb volgens hun in december twee verpakking lora pefect haarverf mogen omruilen voor twee andere verpakkingen Loreal infini kleur 02 omdat de haarkleur erg afweek en saai was.Aangezien de saaie kleur mij te hoog kwam te zitten loreal gevraagd wat te doen en twee pakken loreal glam gekocht op hun advies en nogmals gevraagd hoe aan te brengen in kort haar.Precies gedaan wat ze gezegd hebben en helaas op kort haar worden het geen highlight maar was ik net een bonte koe met witte vlekken, gelukkig een tweede pak in huis dus mijn gehele haar maar nogmaals geverfd en het is nu wit gelig.N twee spuitbusjs verschillende kleuren Colrista haarkeur spray gekocht te hebben 8,00 stuk die na twee keer spuiten leeg zijn, gebeld en ik heb een tube haarkleur gekregen spoeling die er na 10 keer wassen uit zal zijn .
Afijn ik heb nu blauw haar dat zal ik wel meer dan half jaar hebben want dan is het pas zo vaak geknipt dat twee keer higlight aanbrengen en daarna mijn hele haar met higlight verven er uit is. Dus ik zal steeds weer de harspoeling moetn kopen.Nu wil ik graag de kleur preference color extender Prefenrence les blondismes 02 super ligt blond ruilen omdat mijn kapster zegt dat ik die nu niet kan gebruiken omdat mijn uitgroei dan heel veel verschilt van mijn huidige kleur.De verpakkingen twee staan keurig ongebruikt in mijn kast gebeld maar ze willen niets doen en het probleem is dat ik in zeeland Vlissingen Middelburg de twee verpakkingen nergens kan ruilen want deze kleur word niet verkocht.het is geen goedkope haarkleuring zon 17,00 per pak en ik kan er niets mee mee.Heb zelfs aangeboden de verzendkosten te betalen maar nee is nee De eertse 2 pakken die ik ruilde waren zelfs iets duurder belachelijk

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik deze 2 verpakkingen, die nieuw zijn ongebruikt en in nette staat kan omruilen voor de twee verpakkingen waar ik nu wat aan heb. dat is de Loreal Recital Preference Very platinum blond is het meest geschikt,en dezelfde prijs.(Moet het dezelfde Serie zijn dan de Preference Blondisime 01 maar die is dezelfde prijs.)

Beoordeling 1/10 (10)

Begrijp gewoon weg niet dat ik het advies gekregen hen niet met de omgeruilde eerste verpakkingen te kleuren tot de oude kleur uitgegroeid idee dus de glam te kopen wat ondanks jullie advies doorliep in kort haar en ik daarom mijn gehele haar met de 2 verpakking glam nu hellemaal fout gegaan i's Omdat ik nu voor verdere kleuring de omgeruild kleur niet geschikt is vraag ik de 02 te ruilen voor een juiste kleur omdat in Zeeland bij de drogisterijen deze kleur niet wordt verkocht dus ik daar niet kan omruilen slechten service voor zo een groot bekend bedrijf