Skirtct op 18 maart 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij een bericht gestuurd. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat mevrouw dit keer teleurgesteld is in ons product. Wij hebben een compensatie in producten aangeboden....
Samenvatting wordt geladen...
Vorige maand L’oreal washout pastel blauw in mijn haar gedaan. Maar na 5 weken zat het nog in mijn haar en ging er op geen manier meer uit! Terwijl er op internet overal klachten stonden dat het niet goed werkten of naar 2 wasbeurten er uit was. Kom net van de kapper af en 150 euro afgerekent om het weer een beetje neutraal te kunnen krijgen !!! Terwijl ik super wit blond haar had 🙁 !
Liefst kosten terug, op zen minst van de kapper !
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2017 om 11:18 geantwoord
Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij een bericht gestuurd. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat mevrouw dit keer teleurgesteld is in ons product. Wij hebben een compensatie in producten aangeboden. Wij hopen dat zij dit product weer met veel plezier zal gaan gebruiken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
