Klacht: Loreal telescopic mascara gouden verpakking uit het assortiment

Amala op 24 oktober 2013 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Hebben mevrouw een passende oplossing aangeboden.

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb bijna elke drogisterij afgezocht naar de loreal telescopic mascara met gouden verpakking de beste mascara ever of de zwarte en nergens kon ik hem vinden aangezien die overal uit het assortiment is ! Toen heb ik maar de zilveren variant gekocht en die was op zn zachtst gezegd WAARDELOOS, maar ik gaf de hoop niet op en kocht de lash wings mascara maar helaas was die ook 10x niks.

Gewenste Oplossing:

Een loreal telescopic mascara met gouden verpakking sturen en het liefst ook terug in het assortiment.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 25 oktober 2013 om 12:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hebben mevrouw een passende oplossing aangeboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM