charlottetonnis op 05 juni 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
oplossing geboden
Een consument heeft problemen ervaren met het pompje van L'Oréal's Sublime Bronze, dat na één keer gebruik defect raakte. Bij beide flessen die zij heeft aangeschaft, lekt er een bruine olie-achtige substantie uit de randen van het pompje. De klacht is inmiddels opgelost.
Na één een keer gebruiken is het pompje stuk gegaan.
Er komt een bruine olie-achtige substantie uit de randen waar het pompje vast zit aan de fles.
Dit zelfde is gebeurd bij de andere fles die ik heb gekocht.
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 september 2014 om 09:25 geantwoord
oplossing geboden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
