Klacht: Loreal shampoo haarverdikker dames

mary Hermans op 28 februari 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Dankjewel voor je bericht over Elvive Regenium haarverdikker shampoo. Wat jammer dat het niet meer verkrijgbaar is. Dit product is in Nederland inderdaad niet meer in het assortiment opgenomen. Wij hebben ook niet de mogelijkheid om het product voor je...

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 28 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan nergens meer de shampoo haarverdikker kopen voor dames.
Wel voor heren zit deze in het assortement.
Heb alle drogisterijen al gehad. Ze hebben alleen de repair, dat is een soort gelijke fles. Wit met een rode dop.
Mijn vraag is gaat deze eruit??
Welke is dan de vergelijkebare shampoo die ik dan kan kopen.
In Den Haag nergens meer in de winkel. Wat te doen?
Ik hoor graag van U.

Gewenste Oplossing:

Ik ben er ZEER tevreden over

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 28 februari 2017 om 20:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dankjewel voor je bericht over Elvive Regenium haarverdikker shampoo. Wat jammer dat het niet meer verkrijgbaar is.

Dit product is in Nederland inderdaad niet meer in het assortiment opgenomen.
Wij hebben ook niet de mogelijkheid om het product voor je te bestellen. Het is mogelijk dat het nog in het buitenland te koop is, helaas hebben wij daar geen inzicht in.

Kijk eens naar de Full Fiber shampoo. Deze komt overeen met het product dat je nu gebruikt. Wij hopen dat je hiermee net zo gelukkig zult zijn als met de Regeniu m shampoo.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM