Mijn Klacht:
Ik heb laatst telefonisch advies gehad met jullie omdat ik mijn haar had geverfd met jullie verf maar dit pakte niet goed uit. Toen heb ik van jullie het advies gehad om highlighs te doen. Deze heb ik van jullie thuisgestuurd gekregen. Ik heb dit volgens het pakje gedaan en nu is bijna mijn hele haar ontkleurd en is licht oranje met vlekken. Dit is al de 4e keer dat het mislukt is en ik moet nu wel naar een kapper om het te fixen. Ben hier erg ontevreden over.
Gewenste Oplossing:
Als de kapperskosten vergoed worden aangezien mijn haar met pakjes verf uit de winkel niet meer te redden is....
