Klacht: l`Oreal Paris Manicure Miracle repair 7

van Nugteren op 24 februari 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 april 2014
Reactie van het bedrijf:

klant oplossing geboden

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 24 februari 2014

Joke van Nugteren heeft de Miracle Repair 7 van L’Oréal aangeschaft in de hoop op perfecte nagels binnen een week, zoals geadverteerd. Na het gebruik volgens de instructies merkte zij echter dat haar nagels verslechterden, met splijten en ribbels als gevolg, wat leidde tot teleurstelling over de werking van het product.

Mijn Klacht:

Gachte mevrouw ,mijnheer,

Enige tijd geleden heb ik Miracle repair 7 aangeschaft. Het leek mij, te lezen in uw advertentie, geweldig perfecte nagels in 1 week!

Ik heb het gebruikt volgens aanwijzing op het doosje.
Maar wat blijkt, na weken aangebracht, gingen mijn nagels zienderogen achteruit. De nagels splijten en krijgen ribbels, iets waar ik niet of nauwelijks last van had. In plaats van de perfecte nagels krijg ik zwakke nagels.

Ik ben nu gestopt met het aanbrengen van de Miracle repair 7 in 1 en ben zeer teleurgesteld in deze zogenaamde versterkende base coat
7 voudige werking.

Graag uw reactie,

Joke van Nugteren
Weth v.d.Veldenweg 17
3281AN Numansdorp

Gewenste Oplossing:

Hoe kan ik schrijven dat ik tevreden ben gezien mijn klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 08 april 2014 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant oplossing geboden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM