Klacht: L’Oréal Paris Infallible Lipstick – 700 Boundless Burgundy – Lippenstift

amandavanaken op 15 oktober 2015 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 december 2015
Reactie van het bedrijf:

oplossing geboden, nog niets gehoord van de klant

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 15 oktober 2015

Een consument heeft klachten over de L'Oréal Paris Infallible Lipstick - 700 Boundless Burgundy, die na twee weken gebruik niet goed blijft zitten. De lipstick brokkelt af en laat sporen achter op glazen, wat de gebruiker doet twijfelen aan de kwaliteit of de houdbaarheid van het product. De aankoop vond plaats bij Etos.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken geleden L’Oréal Paris Infallible Lipstick – 700 Boundless Burgundy – Lippenstift gehaald en hij blijf gewoon niet zitten. De lipstick gaat in de binnenkant van me lippen steeds eraf of hij brokkelt eraf. Vooral naar een hapje eten. Ook als ik iets drinken laat ik altijd sporen achter op de glas. Ik neem aan dat dit niet goed is. Is het misschien een foutje of heb ik toevallig een oude of over datum lipstick gekocht. Heb hem gekocht bij etos.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik niet heletijd me lipstick op nieuw er op moet doen. Vind de lipstick niet goedkoop om minimaal 3 keer per dag opnieuw op me lippen moet smeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 08 december 2015 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

oplossing geboden, nog niets gehoord van de klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM