Mijn Klacht:
Ik heb vandaag mijn haren geverfd met de L’Oréal Paris excellence crème in nummer 5 (lichtbruin). Ik heb van mijzelf donkerbruin haar. Ik heb met behulp van een medewerker van de Etos nummer 5 uitgekozen omdat ik 2 tinten lichter wilden gaan. Ipv dat ik een tint of twee lichter ga qua haarkleur, is het nadat klaar ben met verven juist donkerder geworden. Dit lijkt mij niet de bedoeling. Ik moet nu opnieuw mijn haren verven, omdat ik niet tevreden ben met het beloofde resultaat, namelijk lichtere bruinere haarkleur
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug krijg gestort.
