Melizzle op 27 oktober 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Een consument heeft de L’Oréal Colorista Washout in de kleur burgundy gebruikt, maar kan de kleur niet uitwassen. Na verloop van tijd is het haar groen geworden en na twee maanden is deze verkleuring nog steeds aanwezig, wat leidt tot extra kosten om het haar weer in de originele staat te krijgen.
Ik heb de washout kleur burgundy gebruikt maar krijg diezooi er niet uitgewassen. Na verloop van tijd werd mijn haar groen. Het lijkt alsmaar groener te worden. Nu 2 maanden verder is mijn haar nog groen!!!. Dat ene tubetje gaat me nu een duur grapje worden om mijn haar weer in originele staat te krijgen .
Als mijn haar weer de gewenste kleur is
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
