Aperdok op 03 juli 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Angelique gezocht. Wij vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat Angelique dit keer teleurgesteld is in ons product. Wij hebben Angelique aangeboden om...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb samen met mijn vriendin de hot pink colorista spray wash out na 1 dag gebruikt . er stond op de verpakking dat het na 1 min droog zou zijn . Bij ons was het na 3 uur nog niet droog met als gevolg dat alles roze was (handen , kleding ) en na 5 wasbeurten zit er nogsteeds een roze gloed in ons haar
geld terug of een idee van uw kant
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 oktober 2017 om 14:56 geantwoord
Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Angelique gezocht. Wij vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat Angelique dit keer teleurgesteld is in ons product. Wij hebben Angelique aangeboden om het product voor haar te compenseren. Wij hebben helaas tot op heden geen reactie van Angelique ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
